30 dagen retourbeleid
U hebt 30 dagen vanaf de leverdatum van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten artikelen:
- ongebruikt en ongedragen zijn
- in originele staat zijn
- geretourneerd worden met originele verpakking en aangehechte labels
Artikelen die tekenen van gebruik vertonen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
Ruilen
Wij bieden geen directe ruilmogelijkheden.
Als u een andere maat of stijl wenst, retourneer dan eenvoudig het artikel en kies voor winkelkrediet. Plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor het artikel van uw voorkeur.
Dit stelt u in staat om gemakkelijk het juiste artikel te selecteren.
Winkelkrediet
U kunt in aanmerking komende artikelen retourneren voor winkeltegoed.
✔ gratis retourzending
✔ 24 maanden geldig
✔ te gebruiken voor elke aankoop bij Tamola
Winkeltegoed wordt uitgegeven zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
Winkeltegoed kan niet worden ingewisseld voor geld.
Restituties
Als u de voorkeur geeft aan een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode, kunt u het artikel binnen 30 dagen retourneren.
De verzendkosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Restituties worden binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Retourkosten
De hieronder getoonde retourkosten worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
| Regio | Winkelkrediet | Terugbetaling |
|---|---|---|
| Nederland | Gratis | € 4,95 |
| Europese Unie | Gratis | € 6,50 |
| Verenigd Koninkrijk | Gratis | £ 6,50 |
*Retourzendingen zijn bedoeld voor standaard brievenbusformaat. Voor te grote retourzendingen kunnen extra koerierskosten in rekening worden gebracht.
**Voor bestellingen in andere valuta wordt de toepasselijke retourvergoeding omgerekend naar de valuta van de bestelling.
Sale Artikelen
Sale artikelen kunnen ook binnen 30 dagen worden geretourneerd.
U heeft de keuze uit:
- tegoedbon, of
- terugbetaling (verzendkosten voor retournering zijn van toepassing)
Acties & Bundels
Als uw bestelling een promotie (zoals "2 halen, 1 betalen" of soortgelijke aanbiedingen) omvatte, wordt de totale korting gelijkmatig verdeeld over alle artikelen.
Als artikelen worden geretourneerd, zal het restitutiebedrag de aangepaste prijs van elk artikel na toepassing van de promotie weerspiegelen.
Om de volledige promotiewaarde te behouden, dienen artikelen samen te worden geretourneerd.
Oorbellen & Hygiënebeleid
Om hygiënische redenen kunnen oorbellen alleen worden geretourneerd als de hygiënezegel intact is en het artikel niet is gedragen.
Artikelen waarvan de zegel is verwijderd, kunnen niet worden geretourneerd.
Beschadigde of Incorrecte Artikelen
Als uw artikel beschadigd, defect of incorrect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Tamola dekt alle verzendkosten voor retourzendingen en stuurt een vervangend artikel of geeft een volledige terugbetaling.
Hoe een retourzending te starten
Om een retourzending aan te vragen, gelieve ons Retour aanvraagformulier te gebruiken:
Of neem contact met ons op:
support@tamolajewellery.com
Vermeld het volgende:
- uw ordernummer
- het/de artikel(en) dat/die u wilt retourneren en de reden van de retourzending
- of u de voorkeur geeft aan een tegoedbon of een terugbetaling
Retourzendingen moeten worden goedgekeurd voordat ze worden teruggestuurd.
Contact
Indien u vragen heeft over retouren of terugbetalingen, neem dan contact op met: support@tamolajewellery.com
Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
In het dagelijks leven getest
Dagelijks gedragen, grondig getest, alleen behouden als het standhoudt in het dagelijks leven.
Eerlijke materialen
Roestvrij staal met kwaliteitsbeplating. Geen overdreven beweringen.
Eerlijke prijzen
Geprijsd zoals wij het zelf zouden willen kopen.